algemene voorwarden 

Algemene voorwaarden

ALGEMEEN 

De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verrichting van diensten ten behoeve van cliënten. Afwijking van deze voorwaarden geldt alleen indien door het Carwash Wolvega BV schriftelijk bevestigd.

Definities 

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan:

• Carwash Wolvega BV: onderneming of deel van onderneming welke zich bedrijfsmatig bezighoudt met dienstverlening op het gebied van (mechanisch) reiniging van motorvoertuigen.
• cliënt: degene die, handelend voor doeleinden die binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, gebruik maakt van de diensten van Carwash Wolvega BV.

Artikel 1 Uitleg gebruik

Cliënt dient zich voorafgaand aan het gebruik van de autowasinstallatie te informeren over het juiste gebruik ervan.

Artikel 2 Instructies

Cliënt dient zich te houden aan de instructies op de instructieborden en bijbehorende lichtsignalen en dient de aanwijzingen op te volgen die door een medewerker van Carwash Wolvega BV mondeling of door gebaren worden gegeven.

Artikel 3 Geschiktheid van het voertuig; bijzonderheden

Het voertuig van cliënt is alleen geschikt voor de autowasinstallatie als het voldoet aan de volgende eisen: - het voertuig moet vier wielen hebben en een dichte carrosserie; slechts indien uitdrukkelijk door Carwash Wolvega BV is aangegeven dat de autowasinstallatie tevens geschikt is voor bijvoorbeeld gebruik door voertuigen met meer of minder dan vier wielen kan van het voorgaande worden afgeweken.

– de aangegeven maximum-afmetingen (hoogte, breedte, lengte, bandbreedte, band/velg hoogte, bodemspeling) mogen niet worden overschreden.

– het voertuig mag geen loszittende en/of uitstekende onderdelen hebben die door de autowasinstallatie losgerukt kunnen worden. Onderdelen die los kunnen zitten en/of uitsteken zijn o.a. antennes, spiegels, sierstrippen, siervelgen of wieldoppen, stootlijsten, bumpers, spoilers, kentekenplaat, schijnwerpers, ruiten- en koplampwissers; ook niet- originele onderdelen of wijzigingen van de carrosserie kunnen los zitten. Door slijtage, kleine schaden, ouderdom etc. kunnen onderdelen die vast lijken te zitten toch loszitten.

Cliënt dient zelf na te gaan of diens voertuig geschikt is en dient in geval van twijfel een medewerker van Carwash Wolvega BV om advies te vragen. Cliënt dient bijzonderheden voorafgaand aan de wasbehandeling bij een medewerker van Carwash Wolvega BV te melden.

Artikel 4 Wasresultaat

Bij extreme vervuiling is Carwash Wolvega BV gerechtigd meerkosten in rekening te brengen. Bij een normaal vervuilde auto mag cliënt verwachten dat het in wateroplosbaar vuil wordt verwijderd. Er wordt een voorbehoud gemaakt ten aanzien van de mogelijkheid bepaalde vervuiling te verwijderen. Cliënt kan er niet op rekenen dat vet, teer, krassen, ingedroogd vogelpoep, etc. worden verwijderd.

Artikel 5 Klachten

In geval van een klacht of indien het wasresultaat niet is zoals cliënt (gezien het bovenstaande) redelijkerwijs mocht verwachten, dient cliënt een medewerker van Carwash Wolvega BV aan te spreken, zonder het voertuig in de rij voor de autowasinstallatie te plaatsen. Wordt de klacht aangaande het wasresultaat door Carwash Wolvega BV gegrond verklaard, dan heeft cliënt recht op éénmaal opnieuw wassen volgens het door Carwash Wolvega BV te kiezen programma.

Artikel 6 Schade

Carwash Wolvega BV is aansprakelijk voor schade die ontstaat door fouten van haar medewerkers, gebruik van ongeschikte (was)middelen of gebreken van de installatie. Er geldt echter een maximum van € 2.500,-, behoudens opzet of grove schuld. 

Cliënt is aansprakelijk voor schade bij zichzelf, bij Carwash Wolvega BV of bij andere gebruikers, ontstaan doordat cliënt de instructies niet opvolgt of een ongeschikt voertuig laat wassen. Het is cliënt uitdrukkelijk verboden om tijdens het wasproces uit te stappen en/of ramen en deuren te openen. In geval van overmacht is Carwash Wolvega BV niet aansprakelijk voor (in)directe schade. Onder overmacht wordt ten minste (maar niet uitputtend) verstaan: schade t.g.v. het gegeven dat een cliënt instructies niet opvolgt en/of de installatie onjuist gebruikt of een ongeschikt voertuig laat wassen, onder verwijzing van artikel 1, 2 en 3.

Schade, waardoor cliënt meent dat Carwash Wolvega BV aansprakelijk is, dienen voor het verlaten van het bedrijfsterrein of uiterlijk binnen een termijn van 24 uur aan een medewerker van Carwash Wolvega BV te worden gemeld.

Carwash Wolvega BV honoreert bij vermeende aansprakelijkheid van Carwash Wolvega BV geen verzoeken tot vergoeding van reparaties en herstellingen die zijn uitgevoerd door een derde, voor zover deze werkzaamheden zijn verricht zonder overleg en uitdrukkelijke goedkeuring vooraf van Carwash Wolvega BV.

Artikel 7 Weigeren van klanten

Carwash Wolvega BV kan een cliënt weigeren als diens voertuig voor de autowasinstallatie ongeschikt is of als daarvoor een andere redelijke grond bestaat.

Artiekl 8 Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de cliënt die worden vermeld op enig formulier worden door Carwash Wolvega BV verwerkt, mogelijk in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)/AVG. Aan de hand van deze verwerking kan Carwash Wolvega BV: de overeenkomst uitvoeren en zijn verplichtingen jegens de cliënt nakomen, de cliënt een optimale service verlenen, hem tijdig voorzien van actuele was informatie en hem gepersonaliseerde aanbiedingen doen.

Artikel 9 Betaling

De schulden van cliënt aan Carwash Wolvega BV zijn brengschulden. Betaling dient contant te geschieden na de verrichte diensten. Onder contante betaling wordt mede verstaan bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door Carwash Wolvega BV aangegeven IBAN op het tijdstip van levering.

Indien uitdrukkelijk schriftelijk een ander moment van betaling is overeengekomen, is Carwash Wolvega BV gerechtigd over de niet betaalde bedragen maandelijks de wettelijke rente in rekening te brengen. Hierbij wordt het resterende gedeelte van de maand vanaf het moment waarop betaling had moeten plaatsvinden als gehele maand aangemerkt. Deze verhoging van het verschuldigde bedrag wordt beschouwd als een voorwaarde waaronder door Carwash Wolvega BV uitstel van betaling is verleend zonder dat daarmee de verplichting van cliënt tot contante betaling komt te vervallen. De verhoging gaat één maand na de verzending van de factuur in.

Indien cliënt na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen, is het Carwash Wolvega BV gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die het Carwash Wolvega BV in rekening worden gebracht door advocaten, procureurs, deurwaarders en ieder ander van wie zij zich bedienen voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van het verschuldigde bedrag, tenzij cliënt aannemelijk maakt dat de verkoper minder schade lijdt.

Artikel 10 Prijzen en acties

De rekenvoorbeelden en prijzentabellen op de website zijn indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Artikel 11 Waspas

Indien de cliënt besluit geen gebruik meer te willen maken van de Waspas, Zal het resterende saldo te komen vervallen. De Waspas is niet inwisselbaar voor contanten.

 

 

Algemene voorwaarden lidmaatschap Carwash Wolvega BV

Artikel 1 Lidmaatschap Carwash Wolvega BV

1.1 Een onbeperkt autowassen lidmaatschap wordt per vier weken automatisch voortgezet totdat het wordt opgezegd. Voor onbeperkt autowassen op jaarbasis is dit per jaar. Door akkoord te gaan met de gebruiksvoorwaarden geeft cliënt toestemming voor een automatische afschrijving van de lidmaatschapskosten. Cliënt is vrij, om op elk moment het lidmaatschap op te zeggen zoals omschreven in artikel 3.2.

1.2 Bij het aanvragen van het lidmaatschap, betaalt cliënt de eerste keer met iDeal of Creditcard. Zo kan Carwash Wolvega BV de betaalgegevens verifiëren. Daarna betaalt de cliënt via automatische incasso. Dit is per vier weken of op jaarbasis, afhankelijk van de gekozen termijn. De automatische incasso vindt maximaal 10 dagen voor de einddatum van de periode plaats.

1.3 Een lidmaatschap wordt overeengekomen voor tenminste één periode in combinatie met één kenteken.

1.4 Een lidmaatschap is gekoppeld aan Carwash Wolvega BV locatie en één kenteken, dit betekent dat cliënt dus alleen met dit kenteken gebruik kan maken van het lidmaatschap, bij de door cliënt gekozen vestiging.

1.5 Cliënt kan het kenteken dat gekoppeld staat aan het lidmaatschap wijzigen ná de eerste vier weken. Dit kan maximaal één keer per jaar.  De wijziging gaat direct van kracht mits het abonnement al langer dan vier weken loopt. Loopt het abonnement minder dan vier weken en wilt u toch een wijziging doorgeven? Neem dan contact op met de vestiging waar uw abonnement tot stand is gekomen.

Artikel 2 Prijs en betaling

2.1 De prijs van het lidmaatschap hangt af van het gekozen wasprogramma en de periode, zoals dat op het moment van afsluiten of verlenging van het lidmaatschap geldt. Wanneer het voertuig waarvoor het lidmaatschap is afgesloten wordt gebruikt voor commerciële doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot taxi’s, dan kan er besloten worden dat een andere prijs voor het lidmaatschap gerekend wordt.

2.2 Carwash Wolvega BV heeft het recht de prijs van een lidmaatschap tussentijds te wijzigen. Dit zal elektronisch (per e-mail) gecommuniceerd worden naar de lidmaatschaphouder.

2.3 Bij lidmaatschap betaalt de klant een vast bedrag per vier weken of per jaar, voorafgaand aan de periode van gebruik.

2.4 Betaling vindt plaats via automatische incasso. De lidmaatschaphouder zal Carwash Wolvega BV daartoe de noodzakelijke machtiging(en) verstrekken.

2.5 Wanneer een lidmaatschaphouder bij gebruik van een wasstraat van Carwash Wolvega BV een ander wasprogramma kiest dan het wasprogramma waarvoor het lidmaatschap geldt, dan betaalt de lidmaatschaphouder daarvoor een meerprijs bovenop de prijs die de lidmaatschaphouder voor het lidmaatschap betaalt. De meerprijs wordt door Carwash Wolvega BV in de wasstraat aan de lidmaatschaphouder kenbaar gemaakt, en dient direct voldaan te worden.

Artikel 3 Opzeggen

3.1 Het opzeggen van een abonnement dient uiterlijk 12 dagen vóór de einddatum van de abonnementstermijn te gebeuren via het klantportaal. De opzegging moet minimaal 12 dagen voor de einddatum worden doorgevoerd om een nieuwe incasso te voorkomen. Opzeggen is simpel en uitsluitend, schriftelijk aan Carwash Wolvega BV.

Artikel 4 Kortingscodes

4.1 Het is niet mogelijk om meer dan één korting of kortingscode te gebruiken.

Artikel 5 Gebruik lidmaatschap/wastraat

5.1 Een lidmaatschap is gekoppeld aan één kenteken, dit betekent dat de cliënt alleen met dit kenteken gebruik kan maken van het lidmaatschap.

5.2 Aan de kassa bij één van onze wasstraten is er de mogelijkheid om een bijbetaling te doen voor een duurder programma. Het verschil betaalt de cliënt dan bij aan de kassa.

5.3 Cliënt dient zelf te informeren of diens voertuig geschikt is voor de wasstraat.

Artikel 6 Wijzigingen

6.1 Carwash Wolvega BV kan het lidmaatschap en de prijzen van onze service van tijd tot tijd wijzigen.

Artikel 7 Her-activeren

7.1 Wanneer de cliënt een lidmaatschap heeft opgezegd en opnieuw lid wilt worden, bestaat er een mogelijkheid dat een abonnement niet meer beschikbaar is.

Artikel 8 Algemeen

8.1 Als de cliënt meer wilt weten over onze service of als cliënt hulp nodig heeft met een lidmaatschap, kan cliënt de medewerker in de vesting aanspreken.

8.2 Carwash Wolvega BV behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

Artikel 9 Communicatie

9.1 Elektronische communicatie. Carwash Wolvega BV stuurt cliënt informatie over een lidmaatschap (zoals wijzigingen en kennisgevingen) uitsluitend in elektronische vorm, via e-mail naar het e-mailadres dat cliënt heeft opgegeven bij de registratie.

Artikel 10 Uitzonderingen op het lidmaatschap

10.1 Voor Taxi's en andere commerciële kenteken gebonden auto’s worden andere opties en tarieven aangeboden.

10.2 Auto’s met groene kentekenplaten zijn uitgesloten van abonnementen.

10.3 Het is niet toegestaan/mogelijk om twee keer op één dag met hetzelfde kenteken te wassen, dit geldt ook voor een overwassing.

10.4 Lidmaatschaphouder heeft geen recht op een vergoeding wanneer de wasstraat in storing dan wel in onderhoud is.

10.5 In het het geval van ontzegging van het gebruik van de wasstraat, bijvoorbeeld door het niet naleven van de huisregels of algemene voorwaarden en/of weigering van het voertuig omdat deze niet geschikt is voor de gekozen wasstraat, is er geen recht op een vergoeding van reeds uitgevoerde transacties.